Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

En la siguiente política de privacidad, el uso de los términos “nosotros”, “nuestro(s)” o “nos” hace referencia a WaveMining LTD, la compañía prestadora de servicios; “servicios” refiere nuestras aplicaciones móviles disponibles en iOS y Android, nuestros Cibergatos (Chatbots) disponibles en Facebook, Messenger, Slack y otros sitios web vinculados a esta página; “datos de uso” se refiere al contenido y a la información proporcionada por los usuarios del servicio; “usuario” hace referencia a los usuarios de los servicios, que han descargado y utilizan las aplicaciones móviles.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA

Durante el uso de nuestros servicios, WaveMining LTD puede recopilar dos categorías básicas de información: la información que usted nos proporciona y la información generada mediante el uso de nuestros servicios. La siguiente información podría ser recopilada:

Información del dispositivo: podríamos obtener información sobre su dispositivo móvil, incluyendo, por ejemplo, el modelo de hardware, tipo de sistema operativo y versión, nombre y versión de archivos de software, configuración de idioma, identificadores de dispositivo únicos e identificadores de publicidad.
Uso y preferencias: nosotros obtenemos información sobre el uso que usted hace de nuestros servicios tales como: preferencias y configuraciones.
Interacción con los Chatbots: recopilamos información sobre su interacción con nuestros Chatbots, sus preferencias, opciones elegidas y la información que usted escribe;
Datos de registro: durante el uso de nuestros servicios, obtenemos información en los registros del servidor, esto podría incluir datos de identificación de dispositivo, datos y horarios de acceso, características de aplicación o páginas visitadas, fallos de la aplicación, mensajes enviados (incluyendo imágenes y gifs).

3. COMPARTIR Y DIVULGAR

WaveMining LTD no comparte la información personal de sus usuarios con nadie. Sin embargo, tiene derecho a compartir esta información cuando se trate del cumplimiento específico de las leyes y en respuesta a órdenes judiciales o exigencias en el marco de procesos legales.

Conforme a la misión de WaveMining, la compañía podrá compartir ocasionalmente datos anonimizados sobre el uso general de los servicios. Para cualquier intercambio de ese tipo los datos serán estrictamente anónimos. Estos datos anónimos podrían ser compartidos con:

Agentes de confianza o terceros para fines de análisis de datos.
Terceros u organizaciones de prensa con el fin de anunciar nuestros productos al público general o establecer relaciones con inversionistas.

4. USO Y BORRADO DE DATOS

La información recopilada es anonimizada. Los datos sobre el uso que usted hace de nuestros servicios podría ser utilizada para:

Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios actualizandolos o creando nuevas funciones.
Realizar operaciones internas incluyendo, por ejemplo, la solución de problemas debidos a errores operacionales y de software o para monitorear y analizar las tendencias de uso.
Realizar análisis de datos, test e investigaciones en campos como sociología, política, economía, salud, etnología, psicología, mercadeo, comunicación, tecnología, periodismo.
Personalizar, mejorar los servicios y proveer o recomendar funciones, contenidos, conexiones sociales, referencias y publicidad.

La información descrita en la presente declaración podrá ser transferida, procesada y almacenada en la Unión Europea y otros países, algunos en los cuales las leyes sobre la privacidad y el uso de datos podrían ser menos estrictas que en el país en donde usted reside. En tal caso, tomaremos la medidas apropiadas para que sus datos sean protegidos de acuerdo con esta declaración.

Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de cualquier dato personal que podamos almacenar en nuestros servidores. Si ha creado una cuenta, envíe un correo electrónico a justsayit@wavemining.com mencionando el correo electrónico que se utilizó para crear la cuenta. Si la aplicación que está utilizando no requiere la creación de una cuenta, esto significa que no tenemos datos personales. No obstante, puede eliminar todos los datos de uso asociados con la aplicación desinstalando la aplicación de su teléfono.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para proteger su información utilizamos el mecanismo de seguridad Microsoft Azure, con el fin de prevenir cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores. Solo los empleados y contratistas que necesiten la información para maniobras específicas tienen autorización de acceso a cualquier información de identificación personal. Los computadores/servidores en donde se almacena esta información están protegidos en un lugar seguro en Europa.

6. POLÍTICA SOBRE EL USO DE COOKIES

Podríamos utilizar cookies en nuestros sitios web para configurar sus preferencias de idioma. Usted puede bloquear estas cookies en su navegador; sin embargo tenga en cuenta que el cambio de configuración y el bloqueo de ciertas cookies podría limitar algunas funciones e imposibilitar el pleno uso de algunos de nuestros servicios.

Además de las cookies utilizadas para la configuración de idioma, las únicas cookies utilizadas en nuestras páginas de internet son las de Google Analytics. Google Analytics es una herramienta de análisis en internet que ayuda a los propietarios de sitios web a entender las interacciones entre sus usuarios y sus páginas web. Los usuarios de Google Analytics pueden ver reportes variados sobre el uso de sus páginas con el fin de mejorarlas. Como muchos otros servicios, Google Analytics utiliza cookies de origen para rastrear anónimamente las interacciones de los visitantes de una página. Los reportes muestran las tendencias de uso del sitio web sin que ninguno de sus visitantes sea identificado. Si lo prefiere, es posible inhabilitar estas cookies sin alterar su experiencia en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo evitar el rastreo de Google Analytics en todos los sitios web que utiliza, visite esta página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Tenga en cuenta que mientras visita nuestros sitios web es posible notar la presencia de algunas cookies que no están relacionadas con WaveMining. Estas cookies pueden ser originadas por otros servicios que usted utiliza o ha utilizado recientemente. WaveMining LTD no controla la difusión de estas cookies. Recomendamos verificar los términos y condiciones de uso de estos terceros para obtener mayor información.

En caso de dudas sobre nuestro uso de las cookies o el respeto de sus elecciones de configuración, puede contactarnos a Justsayit@wavemining.com

7. INFORMACIÓN DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a un público menor de 13 años. Si usted tiene conocimiento del uso de nuestros servicios por parte de un menor de 13 años que hubiese podido proveernos información personal sin autorización, contáctenos lo más pronto posible.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las modificaciones relacionadas con nuestras prácticas de uso de la información y actualizaciones serán publicadas en esta página. Si tiene alguna duda sobre el uso de su información, contáctenos inmediatamente al correo electrónico: Justsayit@wavemining.com, o por correo físico a la dirección WaveMining Ltd, Eight Floor, 6 New Street Square New Fetter Lane Londond EC4A 3AQ, Reino Unido.