Conditions générales d’utilisation

1. INTRODUCTION

Nos règles de confidentialité vous permettront de comprendre les informations que nous recueillons chez WaveMining, la façon dont nous les utilisons et les choix que vous avez les concernant.

Lorsque nous utilisons les termes suivants : «nous» ou «notre», dans la présente politique, nous nous référons à WaveMining LTD, l’entreprise qui fournit les services. Lorsque nous parlons de « services » dans la présente politique, nous nous référons à nos applications mobiles disponibles sur Android et iOS, nos chatbots disponibles sur les plateformes Facebook Messenger, Slack et Skype, ainsi qu’à nos pages web. Lorsque nous parlons de « données d’usage », nous faisons référence au contenu et données envoyés volontairement par nos utilisateurs ou générés par leur usage de nos services. Enfin, lorsque nous parlons de nos « utilisateurs », nous nous référons aux utilisateurs uniques de nos services qui ont téléchargé nos applications, utilisent nos chatbots ou nos services web.  

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lors de l’utilisation de nos services, WaveMining LTD a la possibilité de collecter deux types d’information : les informations que l’utilisateur nous donne directement et les informations qu’il génère par l’utilisation de nos services. Plus précisément, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Informations de l’appareil.  Nous pouvons recueillir des données sur l’appareil que vous utilisez, y compris le type d’appareil dont il s’agit, ses paramètres, le système d’exploitation utilisé et les identifiants des appareils uniques ;
  • Usage et préférences. Nous pouvons recueillir des données sur la manière dont vous utilisez nos services, les préférences que vous exprimez et les réglages de nos services et applications ;
  • Interactions avec nos chatbots. Nous collectons des données sur les interactions et conversations que vous avez avec nos chatbots, les préférences et choix que vous faites au sein de ces conversations ainsi que les informations que vous envoyez directement par la fenêtre de messagerie ;
  • Registre de données. Lorsque vous utilisez nos services, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations d’usage dans un registre de données. Ces registres de données peuvent inclure votre adresse de protocole Internet, l’identifiant unique de votre appareil mobile, la date et l’heure de votre utilisation des services, les messages et autre contenu média (images, gifs, vidéos) envoyés, les fonctionnalités utilisées parmi nos services, les pages vues ainsi que les bugs enregistrés.

3. PARTAGES ET DIVULGATION

WaveMining LTD n’a pas l’intention de partager vos informations personnelles avec une quelconque autre organisation. Néanmoins, l’entreprise garde le droit de partager ces données si elle devait être dans l’obligation de se conformer à une procédure légale l’y contraignant.

Dans le cadre des ses activités, WaveMining LTD pourra partager des données anonymisées sur l’usage que ses utilisateurs font de ses services. Tout partage de ce type se fera sur la condition stricte d’anonymisation des données. Nous pourrions par exemple de partager ces données avec :

  • Des tiers et partenaires de confiance dans le but d’analyser les données
  • Des tiers ou organisation de presse dans le but de lancer des campagnes de communication dans la presse ou auprès d’acteurs financiers

4. UTILISATION DES DONNÉES

Les données que nous collectons sont anonymisées. Nous pourrions être amenés à utiliser ces données d’usage dans les cadres suivants :

  • Afin de fournir, maintenir et améliorer nos services en mettant à jours des fonctionnalités existantes ou en en créant de nouvelles ;
  • Dans un but d’analyse interne : par exemple pour fixer un bug informatique, pour fixer des problèmes opérationnels ou encore pour gérer et analyser les usages et les tendances d’usage de nos services ;
  • Afin de conduire des analyses, tests et recherches dans les domaines suivants : sociologie, science politique, sciences sociales, recherches médicales, ethnologie, psychologie, marketing, communication, technologie, design, journalisme ;
  • Personnaliser et améliorer les services : par exemple pour fournir et recommander de nouvelles fonctionnalités à un type d’utilisateurs, recommander des produits, des connections sociales, du contenu ou encore pour passer de la publicité.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous efforçons de protéger les données associées aux utilisateurs, notamment en utilisant les mécanismes de sécurité de Microsoft Azure pour empêcher les accès non autorisés aux serveurs. Seuls les employés, consultants ou fournisseurs ayant besoin d’accomplir des tâches spécifiques ont accès aux données rattachées à un utilisateur identifiable. Les serveurs sur lesquels sont stockées les données personnelles se trouvent en Europe dans un environnement sécurisé.

6. POLITIQUE DE COOKIES

Nos sites web peuvent utiliser des cookies afin de retenir vos préférences linguistiques. Vous pouvez bloquer ces cookies directement dans votre navigateur web. Néanmoins, veuillez noter que la suppression ou le blocage de ces cookies ne vous permettra pas de profiter pleinement de l’expérience que les services de nos sites web offrent.

Nos sites web peuvent aussi utiliser d’autres cookies, en particulier Google Analytics. Le service Google Analytics est un outil d’analyse web qui aide les propriétaires de site web à comprendre comment leurs visiteurs utilisent leur site web. Comme beaucoup d’autres services, Google Analytics utilise ses propre cookies afin de suivre anonymement les utilisateurs durant leur visite du site web. Ces données anonymes sont collectées et compilées par Google Analytics et aide les propriétaires de site web à ensuite améliorer leur site web. Vous pouvez simplement vous désengager de Google Analytics et de ces cookies sans altérer votre expérience de nos site web. Pour faire cela, veuillez visiter cette pag web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Enfin, veuillez noter que durant votre visite de nos site web, vous pourriez remarquer la présence de cookies qui ne sont pas liés à WaveMining LTD. Il pourrait s’agir de cookies venant d’autres services que vous utilisez ou avez utilisés récemment. WaveMining LTD ne contrôle pas la dissémination de ces cookies; nous vous conseillons de vérifier les termes et conditions des acteurs fournissant ces cookies pour plus d’informations.

7. INFORMATIONS CONCERNANT LES PERSONNES MINEURES

Nos services ne sont pas destinés à un public mineur ou enfant de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu’un enfant de moins de 13 ans utilise nos services et a par conséquent généré une collecte d’informations de notre part, faites-nous en part dans les plus brefs délais.

8. CHANGEMENTS DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Notre politique de protection des données évolue avec le temps. Les mises à jour seront postées sur cette page. Si vous avez le sentiment que nous n’appliquons pas cette politique de protection des données, merci de nous contacter immédiatement par email : justsayit@wavemining.com, ou par courrier à l’adresse suivante : WaveMining Ltd, Eight Floor, 6 New Street Square New Fetter Lane London EC4A 3AQ, United Kingdom.